lumia-535

مایکروسافت هنوز هم مشغول کار برای رفع مشکلات مربوط به تاچ لومیا 535 است که برای برخی از دارندگان، از همان ابتدا وجود داشته. کمپانی قبل از این هم برای برخی از مناطق منتخب که این مشکل را داشته اند آپدیتی نرم افزاری جهت رفع مشکل منتشر کرده است.

Delfin Vassallo، مدیر عملیاتی رسانه های اجتماعی دستگاه های موبایل مایکروسافت در طی پیامی که به درخواست وبسایت ویندوز سنترال بوده اینگونه درمورد این مشکل توضیح داده که:

“متاسفیم که به خاطر این مشکل به زحمت افتاده اید. ما برخی از مدل های لومیا 535 که چنین ناهنجاری های عملکردی در تاچ خود دارند را شناسایی کرده ایم. این ناهنجاری ها به اشکال و حالات زیر بروز می کنند”

– هنگامی که به بالا و پایین اسکرول و به چپ یا راست اسوایپ می کنید.

– هنگام اسکرول یا سوایپ ممکن است به صورت ناخواسته یک برنامه اجرا شده و یا یک لینک باز شود.

– احتمال خراب شدن عملیات بزرگ و کوچک نمایی (zoom in/out) هنگامی که فاصله انگشتان کاربر کمتر از 20 میلی متر است.

– وقتی مشغول استفاده از کیبورد برای ویرایش یک متن هستید، ممکن است برخی از کاراکتر ها را از دست بدهید یا اشتباهی تایپ کنید به ویژه اگر با سرعت زیادی تایپ می کنید.

– تاچ گوشی در شرایط محیطی مرطوب و نم دچار مشکل ‘Ghost touch’ می شود.

– هنگامی که انگشت کاربر یا فضا مرطوب باشد (یا مثلا هنگامی که از هوای سرد خارج وارد هوای گرم اتاق می شوید) ممکن است دکمه های لمسی به صورت ناخواسته و خود به خود (فعال شوند) کار کنند.

“در تاریخ 23 دسامبر سال 2014 آپدیتی به منظور رفع بسیاری از این مشکلات منتشر شد ولی نه برای همه کاربران”

“تیم عملیات پشتیبانی فنی ما، اینجا در فنلاند و همچنین تیم مهندسین در آمریکا و چین رسیدگی و بررسی این مورد را در اولویت قرار داده اند” در ضمن توصیه شده کاربران، از طریق ارتباط با پشتیبانی ها به عیب یابی مشکل خود در این زمینه بپردازند.

“اگر همکاران ما در تیم مهندسی، مشکل یا علل آن را شناسایی کنند ما می توانیم اطلاعات بیشتری ارایه دهیم و یک آپدیت نرم افزاری دیگر منتشر کنیم یا این که تعمیراتی سخت افزاری در مراکز مجاز برای گوشی شما انجام دهیم”

“شما را خاطر جمع می کنیم که مایکروسافت و تیم مهندسان شدیدا بر روی این مشکل کار می کنند و آن را کاملا جدی گرفته اند تا این نگرانی ها را از کاربران و مشتریان رفع کنند. در حال حاضر فقط می توانیم توصیه کنیم که به دستور العمل های عیب یابی رجوع کنید و ما هم در این مدت بر روی این مشکل کار خواهیم کرد تا مطمئن شویم که مشکل کاملا برطرف شود. و اینکه از شما می خواهیم عذر خواهی ما را بابت ناراحتی های به وجود آمده پذیرا باشید”

lumia535

همچنین کمپانی مایکروسافت با ارایه تعدادی از پرسش های پر تعداد و پاسخ های آن ها کاربرانی را که لومیا 535 آن ها مشکل تاچ دارد راهنمایی هایی می کند:

– بررسی کنید که قطرات آب و یا رطوبت در پنل لمسی گوشی وجود نداشته باشد، پنل گوشی خود را پاک کرده و صفحه آن را همیشه به صورت معمولی نگه دارید.

– همیشه در هنگام استفاده از کیبورد دقت داشته باشید که درست مرکز کلید را تپ کنید در غیر این صورت ممکن است حروفی را اشتباهی تایپ کنید مخصوصا اگر سرعت زیادی در تایپ داشته باشید.

– هنگام شارژ گوشی از شارژر اصلی که همراه گوشی است استفاده کنید چون اگر از یک شارژر غریبه که مخصوص لومیای شما ساخته نشده استفاده کنید ممکن است تاچ گوشی شما را ضعیف شود.

– مطمئن شوید که تمام آپدیت های مربوط به سیستم عامل و بخش نرم افزاری Touch را دریافت کرده اید.

چنانچه اطلاعات بیشتری منتشر شود شما را با خبر خواهیم کرد. همچنان با ما در ارتباط باشید. اگر از لومیا 535 استفاده می کنید در مورد مشکل تاچ گوشی متوجه چه نکاتی شده اید؟

منبع: Windows Central

منبع : وینفون
  • شنبه 18 بهمن 1393 17:15
  • 22 نظر
  • رضا رجب زاده
  • اخبار
610 پست
رضا رجب زاده
لیسانسه ICT علاقه مند به مایکروسافت و محصولاتش. تکنولوژی و وبلاگ نویسی.
مطالب مرتبط
دیدگاه کاربران
مهدی
💔 0 پاسخ دهید شنبه 18 بهمن 1393

والا دیگه خیلی ضایع شده ک مایکروسافت انقد دیر عمل کرده..خیر سرش اولین گوشیش بوده..به امید روزای خوب

    رضا رجب زاده
    💔 0 پاسخ دهید شنبه 18 بهمن 1393

    مهدی:
    والا دیگه خیلی ضایع شده ک مایکروسافت انقد دیر عمل کرده..خیر سرش اولین گوشیش بوده..به امید روزای خوب

    همونطور که گفته شد دیر عمل نکرده برای بعضی مناطق آپدیت منتشر شده و مشکل حل شده ولی بعضی مناطق هنوز نه
    که اونم در دست بررسی هستش

      sohrab08
      💔 0 پاسخ دهید شنبه 18 بهمن 1393

      رضا رجب زاده: همونطور که گفته شد دیر عمل نکرده برای بعضی مناطق آپدیت منتشر شده و مشکل حل شده ولی بعضی مناطق هنوز نه
      که اونم در دست بررسی هستش

      برای همه منتشر شده این آپدیت ولی بازم مشکلاتی داره هنوز

ehsan1102000
💔 0 پاسخ دهید شنبه 18 بهمن 1393

بله مشکلات نامبرده وجود دارد
ولی میتوان کنترلش کرد

حمید
💔 0 پاسخ دهید شنبه 18 بهمن 1393

واقعا گیفیت نوکیا عالی بود حیف که کسی به کیفیت اهمیت نمیداد همه دنبال سیستم عامل و امکانات بودن کاش نوکیا زودتر فکری به حال سیستم عاملش میکرد هنوز بود

Яεzα
💔 0 پاسخ دهید شنبه 18 بهمن 1393

مایکروسافت هم تو فکر رفع مشکل گوشیش هست،اما مسئولین سایت هنوز این قالب سایت رو درست نکردن،خخخ

رضا مهدویان
💔 0 پاسخ دهید شنبه 18 بهمن 1393

– ورود کاربران
– قالب سایت
دو بخش بزرگ و مهم که هنوزم مشکل دارن
برای بهترین سایت ویندوزفونی ایران واقعاً یه عیب بزرگه

amin
💔 0 پاسخ دهید شنبه 18 بهمن 1393

مایکروسافت اکانتمو بلاک کرده نمیتونم کاری بکنم نه وان درایو نه گیم چیکار کنم

    Яεzα
    💔 0 پاسخ دهید شنبه 18 بهمن 1393

    بلاک؟تا حالا نشنیدم!!!یبار دیگه خارج شو وارد شو ببین چی میگه

سعید
💔 0 پاسخ دهید شنبه 18 بهمن 1393

من 535 دوسیم دارم آپدیتو گرفتم تا حد زیادی هم بهتر شده ولی هنوز مشکل داره امیدوارم زودتر درست شه.

امیرس
💔 0 پاسخ دهید شنبه 18 بهمن 1393

آقا برای من یه آپدیت بیشتر نیومده تاچ گوشی یکم بهتر شده ولی کلی مشکل داره هنوز چی کار کنم آخه ،دوستان براشون چند تا اپدیت اومده؟
رم گوشیم ازبکستان!!!

    محمد
    💔 0 پاسخ دهید شنبه 18 بهمن 1393

    امیرس:
    آقا برای من یه آپدیت بیشتر نیومده تاچ گوشی یکم بهتر شده ولی کلی مشکل داره هنوز چی کار کنم آخه ،دوستان براشون چند تا اپدیت اومده؟
    رم گوشیم ازبکستان!!!

    چرا رفتی اونو خریدیش اخه چیش خوبه

      sohrab08
      💔 0 پاسخ دهید شنبه 18 بهمن 1393

      محمد: چرا رفتی اونو خریدیش اخه چیش خوبه

      خدایی گوشی قدرتمندی هست -بازی brother in arms2 رو مثه هلو اجرا کرد کیفیت دوربین جلوشم فوق العادس
      رمش هم یک گیگه-صفحه هم 5 اینچ با کیفیت 🙂

        sohrab08
        💔 0 پاسخ دهید شنبه 18 بهمن 1393

        sohrab08:بازی brother in arms3 رو مثه هلو اجرا کرد

inocent
💔 0 پاسخ دهید یکشنبه 19 بهمن 1393

با سلام و تشکر از زحماتتون
من دوبار تو قسمت سوالات سوالم رو مطرح کردم پاسخی نگرفتم با دوربین لومیا535 مشکل دارم بر روی سوژه مورد نظر زوم نمیکنه که تصویر رو به جلو بیاره نه با دکمه و نه با تاچ
مشکلش کجاست ؟

    امیرس
    💔 0 پاسخ دهید یکشنبه 19 بهمن 1393

    inocent:
    با سلام و تشکر از زحماتتون
    من دوبار تو قسمت سوالات سوالم رو مطرح کردم پاسخی نگرفتم با دوربین لومیا۵۳۵ مشکل دارم بر روی سوژه مورد نظر زوم نمیکنه که تصویر رو به جلو بیاره نه با دکمه و نه با تاچ
    مشکلش کجاست ؟
    زوم اوپتیکال یا دیجیتال نداره زوم اتوماتیک داره فقط گوشی 50 تومنی قبلیم زوم داشت!!!
    بعد در جواب آقا محمد گوشی رو اینترنتی خریدم نمیدونستم رم کجاست یارو هم گفت ما نمیدونیم درهم میفرستیم

بهزاد
💔 0 پاسخ دهید یکشنبه 19 بهمن 1393

مگه با 500 تومن گوشی بهتر هم پیدا میشه؟؟؟
تگه پیدا میشه بگید من برم بخرم…دو دلم بگیرم یا نه؟
آقا هر کی میتونه راهنمایی کنه خدا خیرتون بده 🙂

behruz
💔 0 پاسخ دهید دوشنبه 20 بهمن 1393

درود برشما خسته نباشید
ببخشید من میخواستم گوشی لومیا 535 مایکروسافت را تهیه کنم
ولی بخاطر مشکلات تاچ به شک افتادم برای خریدن
ولی بعضی ها پیشنهاد میدن دومدل سخت افزاری داره که
سخت افزاری ورژن 3 و ورژن 5 است
حالا به نظر شما کدوم بهتره ومشکلات را نداره
باتشکرازشما

سجاد
💔 0 پاسخ دهید پنجشنبه 23 بهمن 1393

ورژن سخت افزار لمسی من 3 هست کمی مشکل تاچ داره.اگه آپدیت بشه و به 5 برسه مشکل حل میشه؟ کی اپدیت میشه؟؟؟؟؟….

hossein mousavi
💔 0 پاسخ دهید چهارشنبه 29 بهمن 1393

صلواتتتتت حالا چه کنیمممم من lumia 535 میخواممم کی مشکلش حل میشه خیلی گوشیو دوست دارم خیلی قشنگ و خوبه منبعی نیست که بگه حل شده مشکلش لطفا اگه خبر جدیدی در مورد lumia 535 گفته شد بزارید 🙁

aliranger
💔 0 پاسخ دهید یکشنبه 3 اسفند 1393

با سلام
دوستان ببخشید موقع خرید این گوشی طبقه بندی کنیدش که نمی دونم رمش فنلاند و ازبکستان و . . . . من از کجا بفهمم کدوم رم و دارم میخرم راهنماییم کنید تا اخر هفته ایشالا بخرم .

برای نوشتن دیدگاه می توانید به حساب کاربری خود وارد شوید ورود ارسال نظر به صورت مهمان
برچسب ها: , , , , , , ,