چندی پیش، ما در وینفون از بخش جدید “از_وینفون_بپرسید” رونمایی کردیم. بخشی که در آن کاربران وینفون می توانند سوالات خود را بپرسند و پاسخ آن را از تیم وینفون دریافت کنند. ما در وینفون منتخبی از سوالات پر تکرار و مفید را گلچین می کنیم و هفته ی بعد به آن ها پاسخ می دهیم.

خوشبختانه استقبال کاربران از این بخش، فوق العاده و بیش از انتظار ما بود. در بخش های پیشین #از_وینفون_بپرسید بیش از صد ها سوال مطرح شد و البته خود کاربران به بسیاری از سوالات دیگر کاربران پاسخ دادند. پیش تر پاسخ های بخش اول را در مطلب جداگانه ای منتشر کردیم که می توانید به آن مراجعه کرده و اگر سوال شما نیز در میان آن ها بود، پاسخ را مشاهده کنید. حال در این مطلب قصد داریم به سوالات پر تکرار و مهمی که می تواند برای هر کسی پیش بیاید پاسخ دهیم. شما می توانید در ادامه ابتدا سوالات مطرح شده در قسمت دوم “از وینفون بپرسید” را مشاهده کرده و سپس پاسخ آن ها را ببینید:

حسین می گوید:

۱۱ نوامبر ویندوز فون نهایی ۱۰ میاد؟ اگه بخوایم به ویندوز فون ۱۰ آپدیت کنم از ویندوز ۸.۱ میشه یا نه؟ برای اینسایدر ها زود تر میاد یا فرقی نمی کنه؟

پاسخ وینفون: عرضه نسخه نهایی ویندوز ۱۰ موبایل، طبق گفته های بخش پشتیبانی لومیا، از ماه دسامبر آغاز شده و به ترتیب برای گوشی ها در دو الی سه موج منتشر می شود. دسته اول در ماه دسامبر و دسته دوم در ماه فوریه سال ۲۰۱۶ میلادی این آپدیت را دریافت می کنند. گفته شده است که برای دریافت این نسخه باید حتماً لومیا دنیم را داشت اما به تازگی اعلام شده است که با استفاده از نرم افزار ویندوز اینسایدر هم می توان نسخه RTM را دریافت کرد و بعد از پروژه اینسایدر خارج شد. نسخه RTM تفاوتی با نسخه نهایی ندارد.

pesarlooo3 می گوید:

مشکل مربوط به دلیوری پیام ها درآخرین بیلد ویندوز ۱۰ موبایل حل شده؟ مشکلات مربوط به دانلود از استور و پندینگ بودن و سرعت پایین دانلود در نسخه جدید استور و ویندوز ۱۰ موبایل حل شده؟

پاسخ وینفون: پیام تاییدیه ارسال SMS یا همان Delivery هنوز هم در قالب یک SMS جداگانه می آید و به شکل اعلانیه یا غیره نشان داده نمی شود. استور ویندوز ۱۰ موبایل هم کاملاً سالم بوده و هیچ مشکلی ندارد و برنامه ها به خوبی دانلود و نصب می شوند.

علی می گوید:

چرا برنامه های یونیورسال ویندوز ۱۰ دسکتاپ با تاخیر اجرا می شوند؟ البته در اجرای اولیه. آیا به خاطر ورژن های ابتدایی .net native هست و با گذشت زمان بهتر می شود؟ با تشکر

پاسخ وینفون: این نرم افزار ها معمولاً به دلیل این که در نسخه های اولیه هستند مشکلاتی از قبیل اجرای با تاخیر و یا بسته شدن دارند. به عنوان مثال، نرم افزار Groove Music در دسکتاپ، ناگهان در هنگام پخش آهنگ آن را متوقف می کند. این مشکلات با ارائه به روز رسانی های پی در پی رفع خواهند شد.

یاسر فرهادی می گوید:

۱) تو ویندوز ۱۰ موبایل هم باید مثل ویندوزفون ۸.۱ برای نصب برنامه های کرک شده دولوپر آنلاک کرد؟ یا این که خود ویندوز۱۰ موبایل آنلاکه؟
۲) تو ویندوز ۱۰ موبایل تکنولوژی miracast اضافه میشه یانه؟

پاسخ وینفون: در ویندوز ۱۰ موبایل برای نصب نرم افزار های کرک شده قابلیتی به اسم Developer Mode وجود دارد و برای نصب برنامه های کرک شده می توان از آن استفاده کرد.

میراکست هم اکنون در ویندوز فون ۸.۱ نیز وجود دارد و تعدادی از گوشی ها نیز از آن پشتیبانی می کنند. برای اجرای این قابلیت بایستی دستگاهی که می خواهید محتوا را بر روی آن نمایش دهید نیز از قابلیت میراکست پشتیبانی کند.

Ehsanlumia می گوید:

بسته به اطلاعاتی که تا به الان خود مایکروسافت و منبع های موثق در مورد Lumia 950 و ۹۵۰XL خدایی در یک کلام این گوشی در مقابل Lumia 1520 چقد سرتر هست؟

در مورد دوربین شکی نیست و اینکه میگن از ۱۰۲۰ هم بهتره درسته ۱۰۲۰ مخصوص زومم هست مخصوص عکاسها

و نوکیا ۱۵۲۰ و ۱۰۲۰ از دوربین های نسل دوم استفاده کردند ولی ۹۵۰ و ۹۵۰XL نسل پنجم و طبیعی هست که کیفیت بهتری نسبت به پرچم دارهای قبلی داشته باشه
حالا اصل مطلب ارزش داره بسته به اطلاعاتی که منتشر شده ۲.۵ میلیون که کارمزد دو ماه من میشه رو به خرید این گوشی اختصاص بدم

حقیقت من هم ۶۳۰ داشتم هم ۶۴۰XL 3G Dual هم ۵۳۵ و چند وقتی هم که ۸۳۰ خریدم و بسته به اطلاعات که پیدا کردم مایکروسافت قسمت Lumia در برابر نوکیا اصلا خیلی ضعیفتر هست الان من نمیدونم واقعا چه مشکلی مایکروسافت با Navigation bar داشت که کلا قسمت سخت افزارشئ حذف کرد؟ اینجوری به عقیده خیلی لوکس تر بود اگر کلید های خازنی جدا بودند اینجوری خب رو LCD تعبیه شده و قسمتی رو هم اشغال کرده و جنس بدنه های سری لومیا بخصوص ۵۳۵ واقعا واقعا افتضاح بود همون ۶۴۰XL هم همچین تعریفی نبود که اینقد میگفتن

حالا جای سوال اینه چرا اینجوری تکراری شد طراحی هاش؟ اینام مشکلی نیست چون با تعویض قاب پشت بهتر میشه ولی خب همون نبود کلید خازنی آزار دهنده هست
بازم حرفی نیست اگر واقعاً اونجوری که گفتند از ۹۳۰ و ۱۵۲۰ در حد قابل توجهی سرتر باشه

حالام خیلی علاقه مند هستم بدونم نظر شما چه چیزی هست لبته قبول دارم تا عرضه نشه و ورد نقد و بررسی های درست قرار نگیره نمیشه قطعی گفت ولی بارم میشه کمی حدس و گمان هایی زد

فقط امیدوارم مثل غول نوکیا ۱۵۲۰ بدون عیب و ایراد باشه

ممنون و معذرت طولانی شد

پاسخ وینفون: لومیا ۹۵۰ و ۹۵۰XL اولین پرچم داران شرکت مایکروسافت هستند که از سخت افزار قدرتمندی بهره می برند و امکانات ویژه ای در آن ها قرار گرفته است که بارز ترین آن ها نیز ویندوز هِلو یا همان اسکنر عنبیه چشم است. پس از نظر سخت افزاری با سایر گوشی های مطرح تفاوتی ندارد و برتری هایی را نیز داراست. در خصوص کیفیت ساخت نیز بسیاری بر این باورند که کیفیت ساخت گوشی های نوکیا در مقایسه با مایکروسافت در سطح بالاتری قرار می گیرد و با توجه به این که نظر اکثریت کاربران این بوده، یقیناً همین طور است. اما یک نکته را در نظر داشته باشید که نوکیا در گوشی های پایین رده یک سری امکانات را قرار نمی داد اما مایکروسافت این گونه نیست. به عنوان مثال اکثر گوشی های پایین رده نوکیا دوربین جلو نداشتند اما مایکروسافت برای تمامی گوشی هایی که تولید کرده امکانات را قرار داده است. در خصوص پرچم داران هم با توجه به این که یک محصول بالارده محسوب می شوند، یقیناً کیفیت ساخت آنان با گوشی های تولیدی نوکیا برابر خواهد بود. امکاناتی نظیر کانتینیوم و ویندوز هِلو نیز بر ارزش خرید این دو گوشی می افزایند.

امراللهی می گوید:

مشکل در آپگرید کردن ویندوز ۸.۱ لپ‌تاپ به ویندوز ۱۰
من یه لپ‌تاپ سونی سری پرو دارم که با ویندوز ۸ اورجینال عرضه شده.
در ابتدای شروع به استفاده ویندوز رو به ۸.۱ آپدیت کردم و مدت‌ها هیچ مشکلی هم باهاش نداشتم.
همیشه آپدیت‌ها هم به صورت اتوماتیک نصب می‌شدن.
ویندوز ۱۰ رو هم رزرو کرده بودم.
ولی از روزی که ویندوز ۱۰ عرضه شد دستگاه من چندین بار برای نصبش تلاش کرد ولی هر بار این عملیات ناموفق بود.
بعد از چند هفته ویندوز رو ریست کردم (طوری که فایل ها از بین نرفتن ولی برنامه های نصب شده پاک شدن و ویندوز به ورژن ۸ برگشت) و دوباره به ۸.۱ آپدیت کردم و تمام آپدیت‌ها رو نصب کردم و ویندوز ۱۰ دانلود شد ولی باز هم آپگرید به ویندوز ۱۰ ناموفق بود. و سیستم بعد از بارها تلاش برای آپگرید به ویندوز ۱۰ و ناموفق بودنشون حدود ۲ ماهه که دیگه تلاشی نکرده ولی آپدیت‌های زیادی رو توی این دو ماه با موفقیت نصب کرده.
حالا من برای آپگرید به ویندوز ۱۰ باید چه کار کنم؟

پاسخ وینفون: بسیاری از کاربران این مشکل را دارند و حتی به مایکروسافت نیز در این خصوص اطلاع داده اند. شما اکنون می توانید بیلد ۱۰۵۸۶ ویندوز ۱۰ که آپدیت پاییز است را دانلود کنید و از طریق پروداکت کدی که در بخش پشتی لپ تاپ درج شده، آن را اکتیو کنید.

Farid می گوید:

با عرضه ویندوز ده فکر میکنم دغدغه بسیاری از کاربران انتقال اطلاعات و تنظیمات بازی ها و برنامه ها از ویندوز۸.۱ به ویندوز ده باشه.
آیا راهی برای انتقال تنظیمات به ویندوز ده هست؟ اگر هست آموزش کاملشو لطف کنید بزارید.
خود من نرم افزار ۵۰۴ واژه رو نصب کردم و حدود نصفی از تست هاشو زدم.آیا راهی برای نصب این نرم افزار با مراحل طی شده بر روی ویندوز ده هست؟

پاسخ وینفون: در انتقال فایل ها و تنظیمات به ویندوز ۱۰ هیچ مشکلی وجود ندارد و اگر آپدیت به طور رسمی دریافت شود تمامی فایل ها و نرم افزار ها و تنظیمات باقی خواهند ماند.

Ahmadrezagh می گوید:

سلام
من الان چند وقتی هست که جز پروژه اینسایدر هستم و بیلد پیش نمایش موبایل نصب میکنم و تا حالا هم این مشکل رو نداشتم اما حالا استور همش خطا میده و نمیتونم چیزی اپدیت یا نصب کنم همش خطای ۰*۸۰۳f7000 و خطای ۰*f803f7003 را می دهد واقعا حالم خیلی گرفته شده همه چیز رو امتحان کردم تا حالا هم حدود چهارده پانزده بار گوشیم رو هارد ریست کردم چون هارد ریست میکنم چند.روز خوبه باز این ارور ها رو میده خواهشا کمکم کنید

پاسخ وینفون: این مشکل چند دلیل دارد که مهم ترین آن ها مشکل در اینترنت و مشکل در همگام سازی اکانت مایکروسافت است. به بخش اکانت واقع در تنظیمات گوشی مراجعه کنید و اکانت را مجدداً همگام کنید.

حامد می گوید:

برنامه اینسایدر رو نصب کردم و عضو شدم تا بیلد آخر رو بگیرم
ولی الان تنها بیلدی که واسم میاره بیلد ۱۰۱۶۶ هست اونم تو قسمت آپدیت خود گوشی!!اول باید اینو نصب کنم بعد بقیه فعال میشن واسم یا اصلا مشکل از کجاست؟؟؟
از اینسایدر خارج شدم تا دوباره وارد بشم شاید درست بشه ولی الان دیگه کلا بهم اجازه ورود مجدد نمیده…میگه گوشی شما یه آپدیت داره!!!
اینو چکارش کنم الان؟؟؟؟

پاسخ وینفون: مشکل این است که شما گزینه ی اینسایدر اسلو را انتخاب می کنید . باید گزینه اینسایدر فست را انتخاب کنید تا بیلد های جدید برای شما نشان داده شوند.

سید مهدی می گوید:

لومیا۹۳۰دارم وقتی روی حالت آیفون برای مکالمه قرار میدم صدا از طرف من نمیره ولی از اونطرف صدا میاد فقط روی حالت آیفون اینجوره تو حالت عادی درسته.ممنون میشم راهنمایی کنید.

پاسخ وینفون: دوست عزیز گویا این مشکل بر روی تمامی لومیا ۹۳۰ هایی که به ویندوز ۱۰ موبایل آپدیت کرده اند وجود دارد و ما نیز این مشکل را در لومیا ۹۳۰ بیلد ۱۰۵۸۱ مشاهده کرده ایم. در صورتی که مشکل در همان گوشی وقتی که ویندوز فون ۸.۱ بود وجود نداشت. امیدواریم که با به روز رسانی های نرم افزاری این مشکل رفع شود.

بخش دوم از_وینفون_بپرسید با پاسخ به سوال های پرسیده شده به پایان رسید. هفته ی آینده منتظر بخش سوم از_وینفون_بپرسید باشید. سوالات خود را آماده کرده تا در مطلب هفته ی آینده از ما بپرسید. شاید سوال شما سوالی باشد که پاسخ داده می شود.

140 پست

تیم وینفون

وینفون، مرجع تخصصی محصولات مایکروسافت