مایکروسافت از هفتم اکتبر عرضه به‌روزرسانی بزرگ فال کریترز را برای رایانه ها و تبلت های ویندوزی آغاز کرد. اکنون، برخی از کاربران این سیستم عامل پس از نصب به‌روزرسانی فال کریترز گزارش کرده اند که نمی‌توانند به بخش ویندوز هلو وارد شوند. همچنین، با توجه به عرضه این به‌روز رسانی در چند موج مختلف، مایکروسافت در حال حاضر قادر به حل این مشکل نخواهد بود و اندکی برای رفع آن باید صبر کرد.

در اوایل سال جاری، مایکروسافت در کنفرانس بیلد خود به‌روزرسانی عظیم امسال ویندوز را فال کریترز نام گذاری کرد و وعده انتشار آن را داد. این به روز رسانی با تغییرات کوچک و بزرگ زیادی به همراه شد و به تازگی منتشر شده است. از ویژگی های اساسی این به‌روزرسانی می‌توان به افزوده شدن زبان طراحی فلوئنت به هسته سیستم عامل، بهبود اکشن سنتر و تسک بار و افزوده شدن امکانات جدید به منوی تنظیمات اشاره کرد. همچنین، از کمی پیش‌تر در برنامه های یونیورسال نیز شاهد این زبان طراحی جدید مایکروسافت بودیم. اما در این به‌روزرسانی بزرگ، مشکلی نیز وجود دارد.

مایکروسافت با معرفی گوشی های پرچمدارش سیستم تشخیص چهره ویندوز هلو را نیز معرفی کرد. ویندوز هلو با تشخیص چهره کاربران قفل دستگاه را بازگشایی می‌کند. دقت این سیستم به گونه ای است که حتی می‌تواند دوقلو ها را نیز از یک دیگر تشخیص دهد. کمپانی های دیگر نیز پس از مایکروسافت این سیستم را در دستگاه هایشان و همچنین سیستم عامل هایشان اجرایی کردند و اکنون ویندوز هلو و نام های مشابهش در دیگر سیستم عامل ها و دستگاه ها از اصلی ترین روش های قفل گشایی دستگاه ها شده است.

تعدادی از کاربران ویندوز 10 در فروم های Microsoft community گزارش داده اند که قابلیت ویندوز هلو بر روی دستگاه های HP Spectre x360 و همچنین سرفیس های 2017 از کار افتاده است. طبق گزارش این کاربران، پس از نصب به‌روزرسانی فال کریترز ویندوز 10، زمانی که قصد ورود به بخش ویندوز هلو در تنظیمات سیستم را داشته اند با ارور “Windows Hello isn’t available on this device” مواجه شده اند. هرچند که، پیش از نصب  به‌روزرسانی فال کریترز، ویندوز هلو به خوبی بر روی دستگاه آن ها کار می‌کرد. همچنین، تعداد بیشتری از کاربران این فروم نیز، وجود این مشکل مربوط به ویندوز هلو را بر روی این دستگاه های نام برده تایید کرده اند. همچنین با توجه به شواهد و اطلاعات موجود به نظر می‌رسد که این مشکل تنها مربوط به نرم افزار است و ربطی به سخت افزار ندارد.

یکی از کاربران فروم توضیح داده است که زمانی که دوربین در حال اسکن چهره کاربر است با متن “Windows is looking” مواجه می‌شود. و این در حالی است که چهره اش رو به دستگاه است و دستگاه قادر به شناسایی آن نیست. مایکروسافت هنوز تایید نکرده است که از وجود این مشکل آگاه است. اما، با توجه به این که ویندزو هلو تنها بر روی تعداد کمی از دستگاه ها از کار افتاده است، بعید است که این کمپانی به‌روزرسانی جدیدی را مخصوص این کاربران منتشر کند. اما، انتظار می‌رود که در یکی از به روز رسانی های جامع بعدی برای به روز رسانی فال کریترز مایکروسافت این مشکل را نیز حل کند. اما به هر حال، راه حلی نیز برای رفع این مشکل وجود دارد.

روش حل این مشکل برای دستگاه هایی که دچار این مشکل شده اند:

تا کنون، تنها راه حلی که به خوبی این مشکل را رفع کرده بازنشانی کردن تنظیمات سیستم بوده است. با بازنشانی کردن تنظیمات، اگرچه اطلاعات شما پاک نخواهند شد، اما تنظیمات دستگاه شما به حالت اولیه باز می گردند و شخصی سازی های شما از بین خواهند رفت. به هر حال با توجه به این که مایکروسافت این مشکل را به این زودی ها حل نخواهد کرد، تنها راه حل برای این باگ انجام همین روش است.

پس برای ریست کردن رایانه خود به تنظیمات و سپس بخش Update & Security بروید. سپس، در قسمت Recovery گزینه Reset this PC را انتخاب کنید.

خاطر جمع باشید که برای انجام این مراحل نیازی به دیسک ویندوز و یا فلش بوتیبل شده نخواهید داشت.

اگر دستگاه شما نیز پس از نصب به‌روزرسانی فال کریترز ویندوز ۱۰ دچار این مشکل شده است در قسمت نظرات با ذکر نام دستگاه و یا سخت افزار مربوط به ویندوز هلو ما را از وجود این مشکل در آن آگاه کنید.

منبع :

WINDOWSLATEST

270 پست
احسان رستمی پور
او دانشجوی رشته مهندسی کامپیوتر در دانشگاه خلیج فارس بوشهر است. به عکاسی، طراحی و بازی های رایانه ای علاقه زیادی دارد و وقت خود را با فعالیت های مرتبط پر می کند.
مطالب مرتبط
دیدگاه کاربران
محمد
💔 0 پاسخ دهید چهارشنبه 3 آبان 1396

من ایسر وی15 نیترو دارم.. ویندوز هلو رو تنظیم میکنم قبل اینکه سیستم خاموش یا ریستارت بشه میتونه منو تشخیص بده ولی
بعد اینکه یه بار خاموش یا ریستارت بشه دیگه منو نمیشناسه
دلیلشم هر چی گشتم و پرسیدم نتونستم پیدا کنم-_-

برای نوشتن دیدگاه می توانید به حساب کاربری خود وارد شوید ورود ارسال نظر به صورت مهمان
برچسب ها: , , , , , , , , , , , , , , , ,

دانلود آهنگ جدید

پنل اس ام اس

ارسال پیامک بلک لیست

پنل اس ام اس رایگان

ارسال بلک لیست

کارشناس رسمی دادگستری

طراحی سایت

افزایش ممبر افزایش ممبر تلگرام