همه‌ی ما در کامپیوترهای‌مان از تجهیزاتی استفاده می‌کنیم که از رابط USB برای اتصال به کامپیوتر استفاده می‌کنند از جمله ماوس، کیبرد و حافظه‌های اکسترنال. می‌توان گفت تکنولوژی USB از جمله تکنولوژی‌هایی است که به صورت گسترده تقریبا در هر نوع وسیله کامپیوتری استفاده شده است چراکه استفاده از آن بسیار ساده است و امکان انتقال داده سریع را برای شما فراهم می‌کند. با این حال، هیچ چیز از عیب خالی نیست و گاهی اوقات تجهیزات USB شما درست کار نمی‌کنند و در برخی موارد حتی دستگاهی که به کامپیوترتان از طریق USB وصل کرده‌اید توسط کامپیوترتان شناسایی و خوانده نمی‌شود. در ادامه برای آموزش رفع این مشکل با ما همراه باشید.

در این طور مواقع، به جای این که به دنبال گشتن دلیل آن باشید و ساعت‌ها صرف این کار کنید، می‌توانید از ابزار Windows USB Troubleshooter استفاده کنید. این ابزار به صورت خودکار اکثر مشکلات در اتصالات تجهیزات و حافظه‌های اکسترنال را پیدا و برطرف می‌کند.

در این مطلب برای شما عزیزان آموزشی فراهم کرده‌ایم و قدم به قدم در استفاده از این ابزار برای حل مشکلات USB با شما خواهیم بود.

چگونه اشکالات USB را با Troubleshooter رفع کنیم؟

نکته: در صورتی که تبلت یا لپ‌تاپ‌تان دچار مشکلات مشابه شده است، می‌توانید از قدم‌های مشابه را برای حل آن‌ها استفاده کنید.

1. ابتدا از طریق این لینک Windows USB Troubleshooter را دانلود کنید.
2. فایل دانلود شده را (با نام WinUSB.diagcab) را اجرا کنید.
3. روی Next کلیک کنید.
4. پس از آن، این ابزار دستگاه‌های متصل به کامپیوتر را شناسایی می‌کند و از بین دستگاه‌های نشان داده شده، دستگاه مورد نظرتان را انتخاب کنید. در این قسمت یک حافظه‌ی USB مد نظر است ولی این ابزار قادر به شناسایی و رفع مشکل دیگر تجهیزات مانند بلندگوها و چاپگرهای USB نیز است.
5. روی Next کلیک کنید تا پروسه آغاز شود.
6. کار تمام است و روی Close کلیک کنید و خارج شوید.

نکته‌ی مهم: این ابزار برای کارکردن نیاز به .NET Framework نسخه 3.5 نیاز دارد. در صورتی که روی ویندوز شما نصب نباشد این ابزار به صورت خودکار شروع به دانلود و نصب آن می‌کند (قبل آن به شما اعلام می‌کند)

با انجام این قدم‌ها، این اقدام به بررسی و حل هر نوع مشکلی در اتصالات USB می‌کند. مشکلاتی مانند:

• شناسایی نشدن Class Filter دستگاه USB
• شناسایی نشدن دستگاه USB
• چاپ نکردن دستگاه‌های چاپگر
• عدم توانایی در Eject کردن حافظه‌های USB
• اشکال در وضعیت به‌روزرسانی‌های ویندوز و به‌روزرسانی نشدن درایورها

با کلیک بر گزینه View Information می‌توانید جزئیات بیشتری را درباره مشکل ببینید.

با اینکه این مطلب درباره استفاده از این ابزار در ویندوز 10 است، باید گفت که این ابزار با ویندوز 8.1 نیز سازگار است و در صورت برخورد با موارد مشابه می‌توانید از این ابزار برای رفع آن‌ها استفاده کنید. تا آموزشی دیگر بدرود!

129 پست

مسعود پاکراه