همانظور که می دانید در قسمت قبل این سری آموزش به روش های صحیح نگهداری از سرفس ها پرداختیم ولی تنها عوامل فیزیکی باعث مشکلات نیستند گاهی مشکلات نرم افزاری هم می توانند کاربران را کلافه کنند. با ما در وینفون همراه باشید تا باهم این مشکلات در سرفس ها حل کنیم.

حل کردن مشکلات نرم افزاری به خاطر برخی از عوامل در سرفس ها می توانند دردسر هایی به دنبال داشته باشد. اگر شما با مشکلی رو به رو شده اید که راه حل آن تعویض ویندوز است، در  سرفس ها نمی توانید به کمک روش های عادی ویندوز را تعویض کنید. ولی مایکروسافت راه حل هایی قرار داده است که بتوانید به کمک آنها از این مشکلات رها شوید و ما در ادامه به مرور این روش ها می پردازیم.

وب سایت وینفون هیچ گونه مسئولیتی را در قبال انجام اشتباه راه کار ها و مشکلات احتمالی آنها بر عهده نمی گیرد و تمامی عواقب احتمالی بر عهده ی خود شخص است.

مشکل در به‌روزرسانی ویندوز یا مایکروسافت استور و موارد مشابه

اگر تازه دستگاه سرفس خریداری کردید و به هیچ روشی نمی توانید ویندوز و اپ های آن را آپدیت کنید و با ارور های مختلف مواجه می شوید و یا با مشکلات مشابه روبه رو شده اید . یک بار هم تعویض کاربر را امتحان کنید که معمولا این مشکل را حل می کند ولی اگر باز هم مشکل یاد شده باقی است. بهترین راه حل ریسیت کردن ویندوز است که در این مطلب  به طور کامل آموزش داده شده است.

ویندوز بعد از روشن شدن دستگاه بالا نمی آید و صفحه آبی مرگ نمایش داده می شود

اگر ویندوز سرفس شما به مشکل بزرگی بر خورده است و ویندوز بالا نمی آید، تنها راه حل استفاده از ایمیج آماده و به‌روزی است که مایکروسافت آنها به صورت مخصوص در اختیار کاربران قرار داده است. در ادامه روش دانلود و ساخت دیسک نجات به کمک ایمیج و ریکاوری سرفس را آموزش می دهیم.

ابتدا وارد بخش پشتیبانی سرفس مایکروسافت شده و لاگین کنید و مدل سرفس خود را انتخاب کنید. (اگر سرفس خود را قبلا ثبت کرده باشید به صورت خودکار مدل انتخاب می شود)

سپس در ادامه فایل مورد نظر را انتخاب کنید و آن را دانلود کنید. (با توجه نسخه ویندوز)

حال پس از دانلود فایل نوبت به ساخت دیسک نجات رسیده است.

برای اینکار نیازی به یک فلش دیسک 16 گیگابایتی داریم که به صورت fat32 فرمت شده است. (البته با توجه مدل دستگاه این مورد می توانند تغییر کند) حال فلش دیسک را به سرفس خود ( یا یک دستگاه دیگر) متصل کنید و در منو استارت عبارت Create a recovery drive  جست و جو و اجرا کنید. با اجرای Create a recovery drive با پنجره ای به  شکل زیر مواجه می شوید گزینه Back up system files to the recovery drive از انتخاب خارج کنید و بر روی next کلیک کنید.

 

سپس فلش دیسک خود را انتخاب کنید و بر روی گزینه next کلیک کنید تا فایل مورد نظر کپی شوند و سپس بر روی گزینه finish کلیک کنید.

فایل دانلود شده را باز کنید و محتوای آن را در فلش دیسک کپی کنید و اگر با پیغامی مواجه شدید گزینه جایگزینی را انتخاب کنید.

حال توانستیم دیسک نجات را بسازیم برای اینکه سرفس را ریکاوری کنیم لازم است از روی فلش دیسک دستگاه را بوت کنیم.

 

خوب سرفس خود را خاموش کرده و مطمئن شوید دستگاه به شارژر متصل است و فلش دیسک را به سرفس متصل کنید. کلید کم کردن صدای دستگاه را فشار داده و نگه دارید و هم زمان کلید power دستگاه فشار دهید و رها کنید زمانی که لوگو مایکروسافت و یا سرفس مشاهده کردید کلید کم کردن صدای دستگاه را نیز رها کنید.

زمانی صفحه بالا آمد، زبان را انتخاب کنید و سپس گزینه Troubleshoot  انتخاب و بعد از آن گزینه Recover from a drive انتخاب کنید. حال سیستم عامل مورد نظر را انتخاب کنید. (که در واقع همان ویندوز سرفس شما است)

سپس روش ریکاوری را از شما می پرسد که از بین دو گزینه Just remove my files  یا Fully clean the drive گزینه مطلوب خود را انتخاب کنید و در آخر گزینه    Recover  را انتخاب کنید.

بعد از انجام مراحل بالا عملایات ریکاوری آغاز خواهد شد و با توجه به نوع دستگاه و شرایط دیگر دقایقی طول خواهد کشید و ممکن است سیستم چند بار ریستات شود. بعد از پایان عملایات صفحه تنظیمات اولیه ویندوز مشاهده خواهید کرد و می توانید فلش دیسک را جدا کنید.

و درآخر توصیه می کنیم فلش دیسک به همان صورت نگه دارید تا در زمان ها مورد نیاز در دسترس باشد.

خوب به پایان این آموزش هم رسیدیم، ما را از نظرات خود محروم نکنید و اگر با مشکلی مواجه هستید در بخش نظرات آنها با ما به اشتراک بگذارید.😊

منبع : وینفون
15 پست
پوریا حسن زاده
او دانشجوی رشته‌ی برق دانشگاه سراسری تبریز است. او عاشق دنیای سرگرمی است و همیشه به دنبال تجربه بازی های جدید و تماشای فیلم های روز دنیا است. پوریا اکنون نویسنده وب‌سایت وینفون است.
مطالب مرتبط
دیدگاه کاربران
علیرضا
💔 0 پاسخ دهید دوشنبه 10 مهر 1396

آقای حسن زاده سپاس بیکران بابت این آموزش خوب و کاربردی که واقعا برای دارندگان سرفیس ضروریه. فقط من یک مشکلی داشتم که ممنون میشم راهنمایی ام کنید. برای دانلود فایل های iso از سایت مایکروسافت متاسفانه از دانلود منیجر نمیشه استفاده کرد و بعد از نیم ساعت وقفه ایجاد میشه و دوباره باید از اول دانلود کرد. تا حالا هر چی تلاش کردم نتونستم دانلود کنم. آیا راهی داره که بتونم بدون درد سر این فایل را دانلود کنم؟؟؟

    پوریا حسن زاده
    💔 0 پاسخ دهید دوشنبه 10 مهر 1396

    بله همانطور است
    می توانید از vps های رایگان استفاده کنید فایل در vps دانلود و سپس در یک سرویس آپلود، آپلود کنید.

zaryab
💔 0 پاسخ دهید دوشنبه 10 مهر 1396

مطلب کاربردی خیلی خوبی بود، متشکر

برای نوشتن دیدگاه می توانید به حساب کاربری خود وارد شوید ورود ارسال نظر به صورت مهمان
برچسب ها: , , , , , , , , , , ,