Cover1

وینفون همواره به مشکلات کاربران گوش کرده است و تا جایی که توانسته در جهت رفع آنها تلاش کرده است. بخش های همچون پرسش و پاسخ، خرید گیفت کارت، فروشگاه وینفون، بخش خرید و فروش گوشی های دست دوم، ویکی فون و … با اولویت حل مشکلات کاربران راه اندازی شده اند و خوشبختانه استقبال کاربران نشان از رضایت آنها دارد. امروز نیز یک سرویس جدید از وینفون رونمایی می شود که کاربران زیادی منتظر آن بودند. با ما همراه باشید.

روزی نیست که کاربران با دفتر وینفون تماس نگیرند و در رابطه با مشکل سخت افزاری و نرم افزاری خود از ما طلب کمک نکنند، مشکلاتی که عموما با تعویض یک قطعه ساده کاملا حل می شود اما به دلیل نبود تعمیر کار متخصص و مجرب برای گوشی های ویندوزفونی در ایران کاربر چاره ای جز صبر ندارد.

وینفون برای حل این مشکل با استفاده از تعمیرکاران متخصص بخش تعمیرات تخصصی گوشی های لومیا را راه اندازی نمود تا یکی از مشکلات اساسی کاربران ویندوز فونی را حل کند. سعی کرده ایم تا جایی که امکان دارد تمامی قطعات مدل های مختلف لومیا را فراهم کنیم و تعمیر گوشی را در سریعترین زمان ممکن انجام دهیم. تمامی قطعات استفاده شده کاملا اصل هستند و تعمیر گوشی شما با نظارت کامل انجام می شود.

intro

نحوه انجام کار چگونه است ؟

روش کار از لحظه ارسال گوشی تا تعمیر و دریافت آن به صورت تیکت و کاملا آنلاین انجام می شود. تیکت به این معنی است که شما درخواست خود را برای ما ارسال می کنید و ما نیز با شما مکاتبه می کنیم و شما را از تمام مراحل با خبر می کنیم. برای تیکت زدن نیاز به عضویت ندارید. هم تعمیرات سخت افزاری و هم تعمیرات نرم افزاری قابل انجام است.

مراحل کار به صورت زیر است:

  1. در اولین مرحله شما یک تیکت به ما می زنید و مشکل کامل گوشی خود را برای ما شرح می دهید.
  2. ما مشکل شما را بررسی کرده و در صورتی که امکان تعمیر وجود داشت به شما اطلاع می دهیم تا گوشی را برای ما بفرستید. (اگر تهران هستید از طریق پیک . اگر شهرستان هستید از طریق پست)
  3. هنگامی که گوشی را دریافت کردیم مشکل را بررسی کرده و هزینه دقیق تعمیر آن را به شما اطلاع می دهیم. شما در صورتی که تمایل داشتید تعمیر انجام می گیرد در غیر اینصورت گوشی برای شما پس فرستاده می شود.
  4. شما هزینه را به صورت آنلاین واریز می کنید تا تعمیر گوشی شما انجام شود. بعد از تعمیر آدرس از شما دریافت شده و گوشی برای شما ارسال می شود.

دقت کنید که تمام هزینه های ارسال گوشی بین دفتر وینفون و مشتری به عهده مشتری است.

تمام سعی وینفون بر این است که تمام مراحل بالا در سریع ترین زمان ممکن و در عین حال به صورت کاملا اصولی انجام شود.

امیدواریم این سرویس نیز همچون دیگر سرویس های وینفون با رضایت کامل شما عزیزان همراه باشد.

برای ورود به بخش تعمیرات تخصصی گوشی های لومیا کلیک کنید

منبع : وینفون
598 پست
رضا درویش زاده
مدیر وینفون هستم.
مطالب مرتبط
مطالب مشابه
دیدگاه کاربران
javad ranjbar
💔 2 پاسخ دهید سه شنبه ۶ بهمن ۱۳۹۴

Tabrik 🙂

    mahdi12345
    💔 3 پاسخ دهید سه شنبه ۶ بهمن ۱۳۹۴

    فارسی رو پاس بدار.

      javad ranjbar
      💔 3 پاسخ دهید سه شنبه ۶ بهمن ۱۳۹۴

      systemm hange nmishe 😀 😀 😀

امیر حاجی محمدی
💔 1 پاسخ دهید سه شنبه ۶ بهمن ۱۳۹۴

بسیار حرکت جالبیه:D

esi2824
💔 0 پاسخ دهید سه شنبه ۶ بهمن ۱۳۹۴

قیمت خدماتتون چجوریاست؟
اگه قیمت مناسب باشه عالی میشه و از طرف همه کاربرا ازتون تشکر میکنم

Hitman
💔 2 پاسخ دهید سه شنبه ۶ بهمن ۱۳۹۴

با سلام
بسیار سپاس گذاریم از این حرکت ، واقعا زحمت کشیدین 🙂 ۳>

Hitman
💔 0 پاسخ دهید سه شنبه ۶ بهمن ۱۳۹۴

۳<

Hitman
💔 6 پاسخ دهید سه شنبه ۶ بهمن ۱۳۹۴

فایده نداره 🙂 🙂 🙂

HAJ.Ahmad
💔 2 پاسخ دهید سه شنبه ۶ بهمن ۱۳۹۴

خدا کنه کاره هیچ لومیایی به شما نیفته !
بگو انشا…

علیرضا
💔 0 پاسخ دهید سه شنبه ۶ بهمن ۱۳۹۴

ببخشید اگر قطعه گوشیم درخواست کنیم هم برای فروش میارید؟ که قطعه رو بخریم و برای ما ارسال کنید؟

    رضا درویش زاده
    💔 1 پاسخ دهید سه شنبه ۶ بهمن ۱۳۹۴

    بله علیرضا جان امکانش هست ولی تعمیر توسط تعمیرکاران خودمون انجام بشه بهتره

      علیرضا
      💔 0 پاسخ دهید سه شنبه ۶ بهمن ۱۳۹۴

      اقا رضا پس به دادم برسین گوشیم دو هفته هست سوکت شارژش خراب شده اصن شارژ نمیکنه هیچ جا گیرم نیومده تیکت هم دادم لطفا جواب بدین ک بدجوری بهش احتیاج دارم

میلاد نوروزی
💔 0 پاسخ دهید سه شنبه ۶ بهمن ۱۳۹۴

یه سوال بیلدی که در تصاویر دیده میشه ۱۳۰۶۵.۲۹ هستش و این یه جهش بزرگ ولی شمار در خبرتون میگید که بیلد نهایی ۱۰۵۸۶.۲۹ هستش چجوریاس گیج شدم.
جواب بدید

Ahmad
💔 1 پاسخ دهید سه شنبه ۶ بهمن ۱۳۹۴

عرض سلام و خسته نباشید
گوشی بنده (لومیا۷۲۰) دکمه کم کردن صداش کار نمیکنه، چجوری میتونم تعمیرش کنم؟
راه حلی داره؟
با تشکر

    رضا درویش زاده
    💔 1 پاسخ دهید سه شنبه ۶ بهمن ۱۳۹۴

    احمد جان متن رو یک بار دیگه بخونید 🙂 برای طرح مشکل باید تیکت بزنید. به سایت تعمیر مراجعه کنید

      Ahmad
      💔 2 پاسخ دهید سه شنبه ۶ بهمن ۱۳۹۴

      آقای درویش زاده
      بنده ایران نیستم.
      خواستم ببینم راه حلی داره؟

حامد
💔 0 پاسخ دهید سه شنبه ۶ بهمن ۱۳۹۴

خیلی حرکت خوبی هست…
تبریک میگم و ممنونم ازتون.

محمدابراهیمی
💔 0 پاسخ دهید سه شنبه ۶ بهمن ۱۳۹۴

باسلام وخسته نباشیدخدمت مدیریت محترم سایت.من دنبال یک قطعه مدتی دارم میگردم.اگرشما کانکتور سیم کارت لومیا ۱۰۲۰,اصلیش رودارید,بهم می فروشیدش؟خواهشااین کارروبرام انجام بدید.منتظرپاسخ شماهستم.باتشکر.

    رضا درویش زاده
    💔 1 پاسخ دهید سه شنبه ۶ بهمن ۱۳۹۴

    محمد جان تیکت بزنید

حسین
💔 3 پاسخ دهید سه شنبه ۶ بهمن ۱۳۹۴

اقا جواد ویندوز ۱۰ ناامیدمون کرد من با کامنت های شما به ویندوزفون علاقه مند شدم یادم نمی نره چه جوری تو بحث ها جواب همه رو تمام و کمال می دادی. نوکرتم گفتم ویندوز ۱۰ مثه طرح های مفهومی میشه که سایت های مختلف دیدم ولی یه ذره نشد. دوست دارم نکسوس ۵ بگیرم اندروید رو هم تجربه کنم.

    javad ranjbar
    💔 45 پاسخ دهید سه شنبه ۶ بهمن ۱۳۹۴

    جواب تو رو باید فارسی بدم خیلی مهمه 🙂
    اگه واقعا حرفامو یادت باشه من جلوی بی انصافی هایی که در حرف های بعضی از فن های دیگر برند و سیستم عامل ها دیده میشد در میومدم و اگه بازهم لازم بشه اینکارو میکنم چون به ویندوزفون ایمان و علاقه دارم.
    همیشه شعارم این بود که به سلیقه هم احترام بزاریم.
    شما میتونی همین الان اینکارو بکنی اما بنظرم اینکارو (الان) نکن! بدترین موقع است و صبر کنی بهتره.
    دیگه خیلی خیلی به نسخه نهایی نزدیک شدیم و اگه صبر کنی احتمالا نتیجشم میبینی اگرم نه که بازم ضرر نمیکنی چون قیمت این گوشی جدیدی که میخوای بخری هم تا اون موقع پایین تر میاد.
    امممما بازم میگم به چیزی که علاقه داری و در موردش تحقیق کردی فکر کن و سمتش برو.
    با هر انتخاب و گوشی که در دستت داری یا خواهی داشت سعی کن نهایت لذت رو ببری عزیز.
    بازم ممنون بابت لطفت به من

erfan_el
💔 0 پاسخ دهید سه شنبه ۶ بهمن ۱۳۹۴

بسیار هم عالی ، خیلی هم طرح مناسب و جالبیه !
واقعا سایت رو بسیار خلاقانه و جالب دارید گسترش میدید و باتوجه به اینکه حوزه فعالیت سایت تخصصیه باز هم نهایت خلاقیت و قدرت در توسعه رو دارید.
‎;-)‎

ggg
💔 0 پاسخ دهید سه شنبه ۶ بهمن ۱۳۹۴

سلام توی نظرسنجی لومیا۶۴۰اکس ال بیشترین رای رو اورده ولی تو فروشگاهتون هیچ لوازم جانبی برای این گوشی پیدا نمیشه اگه ممکنه از این قابهای باحال برای گوشیهای ویندوزی بیارید.ممنون

    علی گلشن
    💔 0 پاسخ دهید سه شنبه ۶ بهمن ۱۳۹۴

    عزیز به زودی تمامی لوازم جانبیش تامین میشه، اصلا یکی از دلایل برگزاری نظر سنجی همین موضوع بوده تا اولویت ها مشخص بشه.

سعید
💔 4 پاسخ دهید سه شنبه ۶ بهمن ۱۳۹۴

“ما مشکل شما را بررسی کرده و در صورتی که امکان تعمیر وجود داشت به شما اطلاع می دهیم و….. ”

خب اگر امکان تعمیر وجود نداشت چکار کنیم؟ گوشیمونو بدیم نمکی ببره؟

یه سئوال از شما مسئولین محترم سایت دارم.
خدائیش همگی شما از گوشیهای ویندوزفون استفاده میکنین؟

    حسین مظفروندی
    💔 0 پاسخ دهید سه شنبه ۶ بهمن ۱۳۹۴

    بله دوست عزیز، همگی از گوشی های ویندوزی استفاده می کنیم 🙂

صادق
💔 0 پاسخ دهید سه شنبه ۶ بهمن ۱۳۹۴

تبریک فراوان جناب درویش زاده و همه ی وینفونی ها
حرکت بسیار بسیار سنجیده ای بود (و البته هست)

omid
💔 0 پاسخ دهید سه شنبه ۶ بهمن ۱۳۹۴

اگه لیست قیمت تعمیرات یا تعویض قطعات مثل نمایشگر و یا هزینه بازگردانی گوشی بریک شده هم بگذارید عالی میشه

mohAmad
💔 0 پاسخ دهید سه شنبه ۶ بهمن ۱۳۹۴

تبریک❤
ما هم بالاخره یه جای خوب واسه تعمیر گوشیمون پیدا کردیم
مرسی بابت همه چی

محمدابراهیمی
💔 0 پاسخ دهید سه شنبه ۶ بهمن ۱۳۹۴

اقارضای گل حالامیتونیدبرام اون قطعه روباتیپاکس ارسال کنین؟

erfantopme
💔 0 پاسخ دهید سه شنبه ۶ بهمن ۱۳۹۴

بسیار عالی ممنونم از زحماتتون

مازيار
💔 0 پاسخ دهید سه شنبه ۶ بهمن ۱۳۹۴

بسیار بسیار کار خوبی کردید، من بلیت خودمو ببخشید تیکتمو ارسال کردم :-p

m pour
💔 0 پاسخ دهید سه شنبه ۶ بهمن ۱۳۹۴

سلام و خسته نباشید اقا زضا و تیم پرتلاش وینفون
حرکت قشنگی است ب امید رضایت مشترهایتان که پیروزی شماست
موفق باشید دوستان

moj68
💔 0 پاسخ دهید چهارشنبه ۷ بهمن ۱۳۹۴

ممنون از ودنفون. کار بجا و درستیه. فقط امیدوارم در نهایت جلب رضایت مشتری باشه نه خالی کردن جیبش.

محمدابراهیمی
💔 0 پاسخ دهید چهارشنبه ۷ بهمن ۱۳۹۴

اقارضامن تیکتم روفرستادم.منتظرجوابتونم.
باتشکر.

امید
💔 0 پاسخ دهید چهارشنبه ۷ بهمن ۱۳۹۴

الان سوال من اینه مثلا باتری ۹۲۵ بخوام تعویض کنیم شما این کارو میکنین و باتری اصل میندازین ؟
لومیا ۹۲۵ باتریش به وسیله ی کاربر عوض نمیشه
و این که ضمانت میکنین باتری اصل انداختین یا نه ؟!!!!!

TikTaak
💔 0 پاسخ دهید چهارشنبه ۷ بهمن ۱۳۹۴

با سلام. بنده تیکت ارسال کردم ، منتظر پاسخ هستم 🙂

erfan.226
💔 0 پاسخ دهید چهارشنبه ۷ بهمن ۱۳۹۴

چه قدر عالی!
دستتون درد نکنه.واقعا عالی هستید.تو این ۲ ۳ ماهی که لومیا گرفتم، همش میام اینجا!

ali930
💔 0 پاسخ دهید چهارشنبه ۷ بهمن ۱۳۹۴

واقعا حرکت خوبیه
یکی از استرسای کاربرا رفع شد
که گوشی خراب شه چی کار کنیم
دستتون درد نکنه
برای سایت دارید خیلی زحمت میکشید و هر چند وقت یکبار یک بخش اساسی اضافه میشه

TikTaak
💔 0 پاسخ دهید چهارشنبه ۷ بهمن ۱۳۹۴

سلام مجدد. متوسط زمان پاسخگویی چقدر هست؟ الان نزدیک به ۱۲ ساعت میگذره و خبری از پاسخ نیست

M__M
💔 0 پاسخ دهید چهارشنبه ۷ بهمن ۱۳۹۴

آقای درویش زاده لطف کنید تو بخش تعمیرات یه کادر برای وارد کردن کد خرابی وارد کنید تا دسترسی به خرابی ثبت شده و فرآیندش راحت تر باشه همچنین امکان ویرایش متن رو هم فراهم کنید.ممنون

محمدابراهیمی
💔 0 پاسخ دهید چهارشنبه ۷ بهمن ۱۳۹۴

اقارضا.لطفاپاسخ تیکت من روبدید.

saeed_vb
💔 0 پاسخ دهید جمعه ۹ بهمن ۱۳۹۴

چرا کسی اینجا پاسخو نیست ؟؟؟
من روز چهارشنبه یک تیکت ثبت کردم اما…..
شماره تیکت ۱۹۴۴۳۴

mohammad Saadatmand
💔 0 پاسخ دهید جمعه ۹ بهمن ۱۳۹۴

فوق العاده است .امیدوارم مثل تئوری ای که گفتید و فوق العاده بود همونجوری هم دقیق عمل بشه

سیدمحمد
💔 0 پاسخ دهید شنبه ۱۰ بهمن ۱۳۹۴

تیکت ۲۸۸۴۵۲ و همچنان منتظر پاسخ !!!!!!!

م.امین
💔 0 پاسخ دهید شنبه ۲۵ اردیبهشت ۱۳۹۵

سلام.من یه تیکت فرستادم ولی جوابی دریافت نکردم چند روزی میشه! لطفا پاسخگو باشید.

mohammad
💔 0 پاسخ دهید سه شنبه ۲۵ خرداد ۱۳۹۵

سلام.ببخشید سوکت هندزفوری گوشی لومیا ۶۴۰ ایکس ال من مشکل پیدا کرده.میخواستم ببینم قطعش پیدا میشه؟؟؟؟

omid
💔 0 پاسخ دهید دوشنبه ۱۱ مرداد ۱۳۹۵

سلام تیک فرستادم اما جوابی ندادید
تماس گرفتم گفتید چند روز دیگه مججد راه میفته اما یه ماه شده الان!
شما که اینقد بدقول نبودید!!!!

omid
💔 0 پاسخ دهید شنبه ۱۶ مرداد ۱۳۹۵

بخش تعمیرات رو کلا تعطیل کنید خیلی بهتر هستش
الان بیش از یه ماه هستش که یه اطلاعیه زدید به علت…. تعطیل میباشد
زنگ هم میزنیم هر هفته میگید هفته دیگه

معین
💔 0 پاسخ دهید جمعه ۵ شهریور ۱۳۹۵

سلام گوشی من نوکیا ۱۰۲۰با وین فون۸/۱ میخواستم بدونم امکان ارتقا به وین فون۱۰داره یا نه ممنون اگه جواب بدین

Omid
💔 0 پاسخ دهید سه شنبه ۱۶ شهریور ۱۳۹۵

سلام
من تیک ارسال کردم جواب هم داده شد و درخواست آدرس بخش تعمیرات کردم اما هنوز پاسخ داده نشد!!!

برای نوشتن دیدگاه می توانید به حساب کاربری خود وارد شوید ورود ارسال نظر به صورت مهمان
برچسب ها: , , , , , ,