Cover1

وینفون همواره به مشکلات کاربران گوش کرده است و تا جایی که توانسته در جهت رفع آنها تلاش کرده است. بخش های همچون پرسش و پاسخ، خرید گیفت کارت، فروشگاه وینفون، بخش خرید و فروش گوشی های دست دوم، ویکی فون و … با اولویت حل مشکلات کاربران راه اندازی شده اند و خوشبختانه استقبال کاربران نشان از رضایت آنها دارد. امروز نیز یک سرویس جدید از وینفون رونمایی می شود که کاربران زیادی منتظر آن بودند. با ما همراه باشید.

روزی نیست که کاربران با دفتر وینفون تماس نگیرند و در رابطه با مشکل سخت افزاری و نرم افزاری خود از ما طلب کمک نکنند، مشکلاتی که عموما با تعویض یک قطعه ساده کاملا حل می شود اما به دلیل نبود تعمیر کار متخصص و مجرب برای گوشی های ویندوزفونی در ایران کاربر چاره ای جز صبر ندارد.

وینفون برای حل این مشکل با استفاده از تعمیرکاران متخصص بخش تعمیرات تخصصی گوشی های لومیا را راه اندازی نمود تا یکی از مشکلات اساسی کاربران ویندوز فونی را حل کند. سعی کرده ایم تا جایی که امکان دارد تمامی قطعات مدل های مختلف لومیا را فراهم کنیم و تعمیر گوشی را در سریعترین زمان ممکن انجام دهیم. تمامی قطعات استفاده شده کاملا اصل هستند و تعمیر گوشی شما با نظارت کامل انجام می شود.

intro

نحوه انجام کار چگونه است ؟

روش کار از لحظه ارسال گوشی تا تعمیر و دریافت آن به صورت تیکت و کاملا آنلاین انجام می شود. تیکت به این معنی است که شما درخواست خود را برای ما ارسال می کنید و ما نیز با شما مکاتبه می کنیم و شما را از تمام مراحل با خبر می کنیم. برای تیکت زدن نیاز به عضویت ندارید. هم تعمیرات سخت افزاری و هم تعمیرات نرم افزاری قابل انجام است.

مراحل کار به صورت زیر است:

  1. در اولین مرحله شما یک تیکت به ما می زنید و مشکل کامل گوشی خود را برای ما شرح می دهید.
  2. ما مشکل شما را بررسی کرده و در صورتی که امکان تعمیر وجود داشت به شما اطلاع می دهیم تا گوشی را برای ما بفرستید. (اگر تهران هستید از طریق پیک . اگر شهرستان هستید از طریق پست)
  3. هنگامی که گوشی را دریافت کردیم مشکل را بررسی کرده و هزینه دقیق تعمیر آن را به شما اطلاع می دهیم. شما در صورتی که تمایل داشتید تعمیر انجام می گیرد در غیر اینصورت گوشی برای شما پس فرستاده می شود.
  4. شما هزینه را به صورت آنلاین واریز می کنید تا تعمیر گوشی شما انجام شود. بعد از تعمیر آدرس از شما دریافت شده و گوشی برای شما ارسال می شود.

دقت کنید که تمام هزینه های ارسال گوشی بین دفتر وینفون و مشتری به عهده مشتری است.

تمام سعی وینفون بر این است که تمام مراحل بالا در سریع ترین زمان ممکن و در عین حال به صورت کاملا اصولی انجام شود.

امیدواریم این سرویس نیز همچون دیگر سرویس های وینفون با رضایت کامل شما عزیزان همراه باشد.

برای ورود به بخش تعمیرات تخصصی گوشی های لومیا کلیک کنید

منبع : وینفون
606 پست
رضا درویش زاده
مطالب مرتبط
مطالب مشابه
دیدگاه کاربران
javad ranjbar
پاسخ دهید سه شنبه 6 بهمن 1394

Tabrik 🙂

    mahdi12345
    پاسخ دهید سه شنبه 6 بهمن 1394

    فارسی رو پاس بدار.

      javad ranjbar
      پاسخ دهید سه شنبه 6 بهمن 1394

      systemm hange nmishe 😀 😀 😀

امیر حاجی محمدی
پاسخ دهید سه شنبه 6 بهمن 1394

بسیار حرکت جالبیه:D

esi2824
پاسخ دهید سه شنبه 6 بهمن 1394

قیمت خدماتتون چجوریاست؟
اگه قیمت مناسب باشه عالی میشه و از طرف همه کاربرا ازتون تشکر میکنم

Hitman
پاسخ دهید سه شنبه 6 بهمن 1394

با سلام
بسیار سپاس گذاریم از این حرکت ، واقعا زحمت کشیدین 🙂 ۳>

Hitman
پاسخ دهید سه شنبه 6 بهمن 1394

۳<

Hitman
پاسخ دهید سه شنبه 6 بهمن 1394

فایده نداره 🙂 🙂 🙂

HAJ.Ahmad
پاسخ دهید سه شنبه 6 بهمن 1394

خدا کنه کاره هیچ لومیایی به شما نیفته !
بگو انشا…

علیرضا
پاسخ دهید سه شنبه 6 بهمن 1394

ببخشید اگر قطعه گوشیم درخواست کنیم هم برای فروش میارید؟ که قطعه رو بخریم و برای ما ارسال کنید؟

    رضا درویش زاده
    پاسخ دهید سه شنبه 6 بهمن 1394

    بله علیرضا جان امکانش هست ولی تعمیر توسط تعمیرکاران خودمون انجام بشه بهتره

      علیرضا
      پاسخ دهید سه شنبه 6 بهمن 1394

      اقا رضا پس به دادم برسین گوشیم دو هفته هست سوکت شارژش خراب شده اصن شارژ نمیکنه هیچ جا گیرم نیومده تیکت هم دادم لطفا جواب بدین ک بدجوری بهش احتیاج دارم

میلاد نوروزی
پاسخ دهید سه شنبه 6 بهمن 1394

یه سوال بیلدی که در تصاویر دیده میشه ۱۳۰۶۵.۲۹ هستش و این یه جهش بزرگ ولی شمار در خبرتون میگید که بیلد نهایی ۱۰۵۸۶.۲۹ هستش چجوریاس گیج شدم.
جواب بدید

Ahmad
پاسخ دهید سه شنبه 6 بهمن 1394

عرض سلام و خسته نباشید
گوشی بنده (لومیا۷۲۰) دکمه کم کردن صداش کار نمیکنه، چجوری میتونم تعمیرش کنم؟
راه حلی داره؟
با تشکر

    رضا درویش زاده
    پاسخ دهید سه شنبه 6 بهمن 1394

    احمد جان متن رو یک بار دیگه بخونید 🙂 برای طرح مشکل باید تیکت بزنید. به سایت تعمیر مراجعه کنید

      Ahmad
      پاسخ دهید سه شنبه 6 بهمن 1394

      آقای درویش زاده
      بنده ایران نیستم.
      خواستم ببینم راه حلی داره؟

حامد
پاسخ دهید سه شنبه 6 بهمن 1394

خیلی حرکت خوبی هست…
تبریک میگم و ممنونم ازتون.

محمدابراهیمی
پاسخ دهید سه شنبه 6 بهمن 1394

باسلام وخسته نباشیدخدمت مدیریت محترم سایت.من دنبال یک قطعه مدتی دارم میگردم.اگرشما کانکتور سیم کارت لومیا ۱۰۲۰,اصلیش رودارید,بهم می فروشیدش؟خواهشااین کارروبرام انجام بدید.منتظرپاسخ شماهستم.باتشکر.

    رضا درویش زاده
    پاسخ دهید سه شنبه 6 بهمن 1394

    محمد جان تیکت بزنید

حسین
پاسخ دهید سه شنبه 6 بهمن 1394

اقا جواد ویندوز ۱۰ ناامیدمون کرد من با کامنت های شما به ویندوزفون علاقه مند شدم یادم نمی نره چه جوری تو بحث ها جواب همه رو تمام و کمال می دادی. نوکرتم گفتم ویندوز ۱۰ مثه طرح های مفهومی میشه که سایت های مختلف دیدم ولی یه ذره نشد. دوست دارم نکسوس ۵ بگیرم اندروید رو هم تجربه کنم.

    javad ranjbar
    پاسخ دهید سه شنبه 6 بهمن 1394

    جواب تو رو باید فارسی بدم خیلی مهمه 🙂
    اگه واقعا حرفامو یادت باشه من جلوی بی انصافی هایی که در حرف های بعضی از فن های دیگر برند و سیستم عامل ها دیده میشد در میومدم و اگه بازهم لازم بشه اینکارو میکنم چون به ویندوزفون ایمان و علاقه دارم.
    همیشه شعارم این بود که به سلیقه هم احترام بزاریم.
    شما میتونی همین الان اینکارو بکنی اما بنظرم اینکارو (الان) نکن! بدترین موقع است و صبر کنی بهتره.
    دیگه خیلی خیلی به نسخه نهایی نزدیک شدیم و اگه صبر کنی احتمالا نتیجشم میبینی اگرم نه که بازم ضرر نمیکنی چون قیمت این گوشی جدیدی که میخوای بخری هم تا اون موقع پایین تر میاد.
    امممما بازم میگم به چیزی که علاقه داری و در موردش تحقیق کردی فکر کن و سمتش برو.
    با هر انتخاب و گوشی که در دستت داری یا خواهی داشت سعی کن نهایت لذت رو ببری عزیز.
    بازم ممنون بابت لطفت به من

erfan_el
پاسخ دهید سه شنبه 6 بهمن 1394

بسیار هم عالی ، خیلی هم طرح مناسب و جالبیه !
واقعا سایت رو بسیار خلاقانه و جالب دارید گسترش میدید و باتوجه به اینکه حوزه فعالیت سایت تخصصیه باز هم نهایت خلاقیت و قدرت در توسعه رو دارید.
‎;-)‎

ggg
پاسخ دهید سه شنبه 6 بهمن 1394

سلام توی نظرسنجی لومیا۶۴۰اکس ال بیشترین رای رو اورده ولی تو فروشگاهتون هیچ لوازم جانبی برای این گوشی پیدا نمیشه اگه ممکنه از این قابهای باحال برای گوشیهای ویندوزی بیارید.ممنون

    علی گلشن
    پاسخ دهید سه شنبه 6 بهمن 1394

    عزیز به زودی تمامی لوازم جانبیش تامین میشه، اصلا یکی از دلایل برگزاری نظر سنجی همین موضوع بوده تا اولویت ها مشخص بشه.

سعید
پاسخ دهید سه شنبه 6 بهمن 1394

“ما مشکل شما را بررسی کرده و در صورتی که امکان تعمیر وجود داشت به شما اطلاع می دهیم و….. ”

خب اگر امکان تعمیر وجود نداشت چکار کنیم؟ گوشیمونو بدیم نمکی ببره؟

یه سئوال از شما مسئولین محترم سایت دارم.
خدائیش همگی شما از گوشیهای ویندوزفون استفاده میکنین؟

    حسین مظفروندی
    پاسخ دهید سه شنبه 6 بهمن 1394

    بله دوست عزیز، همگی از گوشی های ویندوزی استفاده می کنیم 🙂

صادق
پاسخ دهید سه شنبه 6 بهمن 1394

تبریک فراوان جناب درویش زاده و همه ی وینفونی ها
حرکت بسیار بسیار سنجیده ای بود (و البته هست)

omid
پاسخ دهید سه شنبه 6 بهمن 1394

اگه لیست قیمت تعمیرات یا تعویض قطعات مثل نمایشگر و یا هزینه بازگردانی گوشی بریک شده هم بگذارید عالی میشه

mohAmad
پاسخ دهید سه شنبه 6 بهمن 1394

تبریک❤
ما هم بالاخره یه جای خوب واسه تعمیر گوشیمون پیدا کردیم
مرسی بابت همه چی

محمدابراهیمی
پاسخ دهید سه شنبه 6 بهمن 1394

اقارضای گل حالامیتونیدبرام اون قطعه روباتیپاکس ارسال کنین؟

erfantopme
پاسخ دهید سه شنبه 6 بهمن 1394

بسیار عالی ممنونم از زحماتتون

مازيار
پاسخ دهید سه شنبه 6 بهمن 1394

بسیار بسیار کار خوبی کردید، من بلیت خودمو ببخشید تیکتمو ارسال کردم :-p

m pour
پاسخ دهید سه شنبه 6 بهمن 1394

سلام و خسته نباشید اقا زضا و تیم پرتلاش وینفون
حرکت قشنگی است ب امید رضایت مشترهایتان که پیروزی شماست
موفق باشید دوستان

moj68
پاسخ دهید چهارشنبه 7 بهمن 1394

ممنون از ودنفون. کار بجا و درستیه. فقط امیدوارم در نهایت جلب رضایت مشتری باشه نه خالی کردن جیبش.

محمدابراهیمی
پاسخ دهید چهارشنبه 7 بهمن 1394

اقارضامن تیکتم روفرستادم.منتظرجوابتونم.
باتشکر.

امید
پاسخ دهید چهارشنبه 7 بهمن 1394

الان سوال من اینه مثلا باتری ۹۲۵ بخوام تعویض کنیم شما این کارو میکنین و باتری اصل میندازین ؟
لومیا ۹۲۵ باتریش به وسیله ی کاربر عوض نمیشه
و این که ضمانت میکنین باتری اصل انداختین یا نه ؟!!!!!

TikTaak
پاسخ دهید چهارشنبه 7 بهمن 1394

با سلام. بنده تیکت ارسال کردم ، منتظر پاسخ هستم 🙂

erfan.226
پاسخ دهید چهارشنبه 7 بهمن 1394

چه قدر عالی!
دستتون درد نکنه.واقعا عالی هستید.تو این ۲ ۳ ماهی که لومیا گرفتم، همش میام اینجا!

ali930
پاسخ دهید چهارشنبه 7 بهمن 1394

واقعا حرکت خوبیه
یکی از استرسای کاربرا رفع شد
که گوشی خراب شه چی کار کنیم
دستتون درد نکنه
برای سایت دارید خیلی زحمت میکشید و هر چند وقت یکبار یک بخش اساسی اضافه میشه

TikTaak
پاسخ دهید چهارشنبه 7 بهمن 1394

سلام مجدد. متوسط زمان پاسخگویی چقدر هست؟ الان نزدیک به ۱۲ ساعت میگذره و خبری از پاسخ نیست

M__M
پاسخ دهید چهارشنبه 7 بهمن 1394

آقای درویش زاده لطف کنید تو بخش تعمیرات یه کادر برای وارد کردن کد خرابی وارد کنید تا دسترسی به خرابی ثبت شده و فرآیندش راحت تر باشه همچنین امکان ویرایش متن رو هم فراهم کنید.ممنون

محمدابراهیمی
پاسخ دهید چهارشنبه 7 بهمن 1394

اقارضا.لطفاپاسخ تیکت من روبدید.

saeed_vb
پاسخ دهید جمعه 9 بهمن 1394

چرا کسی اینجا پاسخو نیست ؟؟؟
من روز چهارشنبه یک تیکت ثبت کردم اما…..
شماره تیکت ۱۹۴۴۳۴

mohammad Saadatmand
پاسخ دهید جمعه 9 بهمن 1394

فوق العاده است .امیدوارم مثل تئوری ای که گفتید و فوق العاده بود همونجوری هم دقیق عمل بشه

سیدمحمد
پاسخ دهید شنبه 10 بهمن 1394

تیکت ۲۸۸۴۵۲ و همچنان منتظر پاسخ !!!!!!!

م.امین
پاسخ دهید شنبه 24 اردیبهشت 1395

سلام.من یه تیکت فرستادم ولی جوابی دریافت نکردم چند روزی میشه! لطفا پاسخگو باشید.

mohammad
پاسخ دهید سه شنبه 24 خرداد 1395

سلام.ببخشید سوکت هندزفوری گوشی لومیا ۶۴۰ ایکس ال من مشکل پیدا کرده.میخواستم ببینم قطعش پیدا میشه؟؟؟؟

omid
پاسخ دهید دوشنبه 10 مرداد 1395

سلام تیک فرستادم اما جوابی ندادید
تماس گرفتم گفتید چند روز دیگه مججد راه میفته اما یه ماه شده الان!
شما که اینقد بدقول نبودید!!!!

omid
پاسخ دهید شنبه 15 مرداد 1395

بخش تعمیرات رو کلا تعطیل کنید خیلی بهتر هستش
الان بیش از یه ماه هستش که یه اطلاعیه زدید به علت…. تعطیل میباشد
زنگ هم میزنیم هر هفته میگید هفته دیگه

معین
پاسخ دهید جمعه 4 شهریور 1395

سلام گوشی من نوکیا ۱۰۲۰با وین فون۸/۱ میخواستم بدونم امکان ارتقا به وین فون۱۰داره یا نه ممنون اگه جواب بدین

Omid
پاسخ دهید سه شنبه 15 شهریور 1395

سلام
من تیک ارسال کردم جواب هم داده شد و درخواست آدرس بخش تعمیرات کردم اما هنوز پاسخ داده نشد!!!

برای نوشتن دیدگاه می توانید به حساب کاربری خود وارد شوید ورود ارسال نظر به صورت مهمان
برچسب ها: , , , , , ,

دانلود آهنگ جدید

پنل اس ام اس

ارسال پیامک بلک لیست

پنل اس ام اس رایگان

ارسال بلک لیست

کارشناس رسمی دادگستری

طراحی سایت

افزایش ممبر افزایش ممبر تلگرام