introj

همانطور که می دانید مجموعه وینفون در راستای خدمت رسانی به شما عزیزان بخش تعمیرات تخصصی گوشی های لومیا را از ابتدای بهمن ماه سال گذشته افتتاح کرد. در این مدت چند ماهه در بخش تعمیرات حدودا به دو هزار درخواست تعمیر پاسخ داده شد که از این بین بیش از ۲۰۰ گوشی موبایل به دستمان رسید و بالای ۹۰ درصد موارد با موفقیت تعمیر و تحویل مشتریان عزیز گردید.

با توجه به موفقیت چشمگیری که در این بخش تجربه کردیم تصمیم داشتیم تغییراتی در ساختار این خدمات ایجاد کنیم و مواردی که مانع خدمت رسانی صحیح می شد را برطرف نماییم تا کارآمدی این قسمت از سایت وینفون بیش از پیش گردد. مسائلی از قبیل اصلاح ساختار اصلی سایت تعمیرات، نحوه پاسخ گویی به درخواست ها، تامین هرچه بهتر قطعات و ارائه خدمات در قبال قیمت مناسب تر مدنظر ما بود و مترصد فرصتی بودیم تا این اصلاحات را عملی کنیم.

با توجه به فرا رسیدن ماه مبارک رمضان و تغییر در ساعات کاری دفتر سایت وینفون و همچنین دسترسی محدودتر به متخصصین بخش تعمیرات در این مدت بر آن شدیم تا بخش تعمیرات تخصصی لومیا و خدمات مرتبط با آن را به مدت یک ماه به حالت تعلیق درآوریم. توجه داشته باشید تعلیق این بخش کاملا به صورت موقتی صورت می گیرد و پس از یک ماه این بخش با قدرت مضاعف بازگشایی خواهد شد.

منبع : وینفون
  • یکشنبه 16 خرداد 1395 17:31
  • 13 نظر
  • ميثم تراشيه
  • اخبار
196 پست
ميثم تراشيه
دوستدار فناوري و مقوله ويندوزفون هستم . اميدوارم در كنار هم تجربه لذت بخشي داشته باشيم ... ايميل : meysamtarashieh@winphone.ir
مطالب مرتبط
مطالب مشابه
دیدگاه کاربران
اشکان
💔 0 پاسخ دهید یکشنبه 16 خرداد 1395

بدشانسی یعنی صفحه نمایش گوشیت خرد شه بیای سایت وینفون ببینی خبر اولش اینه. هیچ جای دیگه رو هم نمیشناسم واسه تعمیر 🙁

    احمدرضا
    💔 1 پاسخ دهید یکشنبه 16 خرداد 1395

    داداش منم به همین قضیه دچارم ولی خداروشکر گوشیم کار میکنه ولی خرد شده صفحش بدبختیم اینه ارزوننبود گوشیم ۹۵۰ xl بود خیلی فکرم خرابه خدایی… :(((((

iman_najafi
💔 0 پاسخ دهید یکشنبه 16 خرداد 1395

aqa manam slat sim 2 az kar oftade….khaheshan rah andazi konid sari….lumia 950 xl

رامین
💔 4 پاسخ دهید یکشنبه 16 خرداد 1395

حالا هرکی ندونه تا الان پاسخگو بودن که الان بخواد معلق شه کسی احساس سردرگمی کنه!!!…دو ماه بیشتره هرچی درخواست میدم یه پاسخ الکی هم نگرفتم هنوز!!!

    رضا درویش زاده
    💔 0 پاسخ دهید دوشنبه 17 خرداد 1395

    رامین جان تمام تیکت ها ظرف ۲۴ نهایتا ۴۸ ساعت پاسخ داده میشن. اگر پاسخی دریافت نکردید یا پاسخ ما در ایمیل شما اسپم شده و یا شما پاسخ رو ندیدید. به هر حال اگر تماس تلفنی می گرفتید ما شما رو راهنمایی می کردیم

سامان
💔 5 پاسخ دهید یکشنبه 16 خرداد 1395

من که دارم سونی میگرم تا از همه بدبختی ها نجات پیدا کنم

N
💔 0 پاسخ دهید یکشنبه 16 خرداد 1395

ان شاالله بخش تعمیرات خوب پیش بره و دوباره سر بگیره
موفق باشید

وحید
💔 0 پاسخ دهید دوشنبه 17 خرداد 1395

سلام . بنده همین چند روز پیش گوشیمو پست کردم. تکلیف من چی میشه؟ بخش تعمیرات کلا بسته است؟ گوشیم یه وقت برنگرده دست خودم!

    ميثم تراشيه
    💔 0 پاسخ دهید دوشنبه 17 خرداد 1395

    دوست عزیز تمام موارد قبلی با دقت تا انتهای کار پیگیری می شن تا به امید خدا گوشی سالم به دستتون برسه. خیالتون راحت

nima
💔 0 پاسخ دهید دوشنبه 17 خرداد 1395

من ال سی دی تاچ گوشیم مدل ۵۲۵ شکست تیکت زدم گفتن ۱۱۰ خرج میزاره رو دستم دیگه گوشیم رو نفرستادم خیلی قیمتش برای این گوشی زیاده هنوز هم دارمش یه گوشه داره خاک میخوره …

omid shabani
💔 0 پاسخ دهید دوشنبه 17 خرداد 1395

اقا گوشی ویندوزی رو اصلن به تعمیر کارای بیرون ندیدن . بدتر خراب می کنن
تنها جایی که میشه اعتماد کرد همین جاس . بخدا گوشی من رو هیچ تعمیر کاری نتونست درست کنه. این سایت تعمیرش کرد .امروزم رسید دستم
دمشون گرم کارشون حرف نداره

اشکان
💔 0 پاسخ دهید دوشنبه 17 خرداد 1395

الان تکلیف من که گوشیم داغون شده چی میشه؟؟ سایتو خوابوندین حداقل یه راهی میذاشتین واسه کسایی که اینجوری گیر افتادن 🙁

ایمان
💔 0 پاسخ دهید سه شنبه 16 شهریور 1395

سلام گوشی لومیا xl950 دارم صفحه و تاچش خرد شد برای تهیه و تعمیرش چکار کنم لطفا هزینه اش رو به بگین میصرفه درستش کنم یا نه

برای نوشتن دیدگاه می توانید به حساب کاربری خود وارد شوید ورود ارسال نظر به صورت مهمان
برچسب ها: , ,