طبق گزارشی که قبلاً منتشر شده بود، دستگاه‌های ذکر شده در بالا، اگر به‌روزرسانی آوریل 2018 ویندوز 10 (نسخه 1803) را دریافت می‌کردند، ممکن بود زمانی که از حالت صرفه‌جویی باتری یا battery saving از سر گرفته می‌شوند، با یک صفحه سیاه مواجه شوند. همچنین در ماه مِی، مدیر انجمن پشتیبانی مایکروسافت، جسی کَن، مشکلات مربوط به سازگاری در دستگاه‌های Alienware را تأیید کرده بود. اکنون یکی از کارمندان Alienware تأیید کرده است که در حال حاضر به‌روزرسانی آوریل 2018 ویندوز 10 به صورت خودکار روی کامپیوترهای Alienware نصب خواهد شد و هیچ مشکلی وجود ندارد.

در کنار تأیید رسمی شرکت Alienware در مورد رفع شدن مشکل اجرای به‌روزرسانی آوریل 2018 روی دستگاه‌های این شرکت، یک پست جدید در Reddit همچنین تأیید کرده است که این نسخه از ویندوز 10 روی کامپیوترهای شخصی Alienware به خوبی عمل می‌کند و شما نباید هیچ مشکلی را تجربه کنید. اگر کامپیوتر شما آماده باشد، این به‌روزرسانی به صورت خودکار دانلود و نصب خواهد شد. شما همچنین می‌توانید با مراجعه به Settings -> Update & Security -> Windows Update به صورت دستی این به‌روزرسانی را دریافت کنید.